Versandrichtlinie

Wir liefern unsere Bestellungen innerhalb Deutschlands. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versandkosten, Bearbeitung, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Sollten für eine Bestellung aufgrund der konkreten Bestelldaten besondere Versandbeschränkungen gelten, werden diese im Bestellvorgang entsprechend angezeigt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Unter 65,99 €: 9,90 € Versandkosten.
Ab 65,99 €: versandkostenfrei.

Die angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anfallenden Steuern.

3. Bearbeitung der Bestellung

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung eingeplant.

Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

4. Versand und Lieferzeit

Für den Versand nutzen wir je nach Bestellung folgende Versanddienstleister:

FedEx
UPS®
DHL Express
USPS

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferzeit ergibt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit. Bei einzelnen Bestellungen kann es zu Verzögerungen kommen.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand stellen wir Ihnen die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Über die Tracking-Informationen können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung einsehen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Aktualisierung der Tracking-Daten gelegentlich verzögern kann. Neue Informationen werden dann möglicherweise erst mit etwas zeitlicher Verzögerung angezeigt.

6. Verzögerte oder nicht eingetroffene Bestellung

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte zur Prüfung des Bestellstatus.

Bitte wenden Sie sich vorzugsweise per E-Mail an info@lucairdorin.com. Sie können uns auch telefonisch kontaktieren.

Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und kümmern uns um die weitere Klärung.

7. Steuern und zusätzliche Gebühren

Die angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anfallenden Steuern.

Für die erforderlichen Versand- und Zollabfertigungsformalitäten haben wir einen Logistikdienstleister beauftragt.

Für Ihre Bestellung müssen Sie grundsätzlich keine zusätzlichen Steuern, Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen damit verbundenen Gebühren zahlen.

8. Änderungen oder Stornierung nach der Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir, ob die gewünschte Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Nach dem Versand können Änderungen oder eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr garantiert werden. In diesem Fall gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

9. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, informieren Sie uns bitte möglichst schnell. Wir prüfen, ob die Änderung noch vorgenommen werden kann.

Kann eine Änderung nach Übergabe an den Versanddienstleister nicht mehr umgesetzt werden oder ist eine Zustellung aufgrund einer falsch angegebenen oder nicht rechtzeitig geänderten Adresse nicht möglich, kann dies zu Verzögerungen führen.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Beschädigung oder Verlust während des Transports

Wenn eine Sendung während des Transports beschädigt wird oder nicht bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns um die weitere Klärung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigten, verlorenen oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren bleiben unberührt. Diese Versandrichtlinie schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.